一岁娃早教中心呛水 家长耗时5月拿不到400元理赔_亲子妈妈网

一岁娃早教中心呛水 家长耗时5月拿不到400元理赔

时间:2019-12-20 16:00来源:未知作者:admin

导读:
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如果店方一早就能实事求是,坦诚相待,年轻妈妈杨女士会生气,但绝对不会为400多块钱的保险理赔款耗费近5个月的精力。然而因为店方的虚与委蛇,让杨女士的不满情绪不断累积,最终让“要赔偿”发展成“要一口气”‥‥‥事情的起因从她当时刚1岁的孩子在早教中心游泳呛水说起。

在早教中心游泳一岁娃呛水

时间退回到2019年7月31日,当天杨女士带着刚一周岁的孩子来到开发区一家名为“运动宝贝”的早教中心游泳。

店内监控显示,孩子套着游泳圈在池里戏水的时候,拿着一个小喷壶玩耍,而这个过程中孩子自行往脸上倒了一壶水。

监控截图监控截图

由于并非“一对一”服务,工作人员并没有注意到这一幕,好在杨女士及时发现,监控中她赶紧帮孩子把脸上的水抹掉。

监控截图监控截图

杨女士说:

“ 此后不久我们就离开了运动宝贝早教中心,而很快孩子出现不良反应,吐沫、脸色发白 。我带着孩子前往就近的医院,最终经过插管将孩子气管里的痰和积液吸了出来,而通过CT发现孩子肺部出现了炎症。”

综合考虑,杨女士没让孩子住院,整个花费产生了800多元钱。

店方态度很好但总是失言和拖延

事后,杨女士觉得运动宝贝存在责任,于是找到了店方,在经过交涉后店方表示可以通过商家入的保险进行理赔。保险大概能报销400多元,杨女士觉得各承担一半,这样就可以了。

在将相关报销用的材料提供给店方后,杨女士原以为很顺利就能理赔完,没想到此事一拖就是5个月,而且到最后的结果还是个“无果”。记者翻阅杨女士与店方的聊天记录发现,这5个月的交涉中,已经从最初的“为了理赔”发展为“因为态度”。

聊天记录显示,负责处理此事的店长表示“不能微信转账得要个人帐号”,此后表示“你的转款被退款了,需要开户行”,此时已经到了10月初,从这些聊天记录可以判断,理赔已经审批下来了,只是商家在转给个人时出了问题。

微信截图微信截图

此后,面对杨女士针对拖延的质疑,店方态度一直很好,微信回复中包括“我理解错了”、“我马上落实”、“今天解决完了我再下班”、“那天真心看着财务转的款”等,但是理赔款迟迟没到账,此时已经到了11月中旬。

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