专访多乐小熊运营副总裁张芳陵_亲子妈妈网

专访多乐小熊运营副总裁张芳陵

时间:2019-12-27 20:00来源:未知作者:admin

导读:
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新浪育儿成立20年来,一直向公众科普母婴早幼教权威知识为己任,弘扬母婴正能量,积极响应国家政策,承担传播工作,追寻美好生活。

12月18日,以“育儿之美”为主题的新浪2019育儿盛典,在北京金茂万丽酒店顺利举行,妇产科与儿科专家、国际教育大咖、明星父母、母婴自媒体达人以及母婴早幼教行业同仁齐聚一堂,千人莅临现场,助力儿童成长。

以下为多乐小熊运营副总裁张芳陵的专访实录:

主持人:新浪的各位网友朋友们大家下午好!这里是2019新浪育儿盛典的活动现场,我们今天非常高兴地邀请到多乐小熊运营副总裁张芳陵,欢迎您!首先要恭喜多乐小熊斩获了2019年育儿盛典年度口碑托育影响力品牌的奖项。此刻您获奖的心情怎样?

张芳陵:大家好!我是多乐小熊运营副总裁张芳陵。非常开心今天可以获得这个奖项,感谢我们的家长、感谢我们的网友,对于我们品牌的支持、认可以及信任。谢谢大家!

主持人:您认为多乐小熊有哪些核心竞争的优势?

张芳陵:我觉得不仅仅是托育,可能任何一个教育培训行业,它的核心竞争力都是人。这个问题在托育行业是最凸显的,托育行业目前的现状是缺少从业者,尤其是具备相关专业性的人才。在这方面,我们多乐小熊恰恰有最核心的竞争优势,我们整个创始团队在做实体运营之前,有近十年0-3岁早期教育研发和培训经历。当时我们服务的企业客户,包括很多知名的早幼教品牌,比如金宝贝、美吉姆部分中心,都是我们服务的客户。在这十年里,我们积累了丰富的培训资源,并且已经搭建非常完善的线上、线下培训及考核体系。所以我们的师资是非常专业的,同时我们在今年年初也跟关工委儿研中心,一起参与研发了托育师职业认证培训项目。这个项目我们创立的初衷,不仅仅是给整个托育行业带来更多优质的人才,同时也可以让多乐小熊从这些优质资源库中优中选优,让我们的师资配备更上一个台阶。

主持人:如何让孩子全面发展,而不给他造成太大的负担呢?

张芳陵:其实,这个问题考核的是品牌的核心能力,也就是我们经常说的运营能力。这个运营能力是多方面的,比如师资的专业性、稳定性,课程的丰富性和科学性等等。我们整个中心在运行期间对于安全管控细节,以及我们能够为家庭提供什么样的增值服务,这些都是多乐小熊最核心的优势。同时,我们多乐小熊在2019年完全自主研发在线运营管理系统,在这个系统里面我们有一个板块叫家园共育系统。我们可以通过这个系统,把宝宝每天在园区内,所有的生活点滴随时传递给他的监护人,让家长通过手机端就能够看到宝宝在园区的每个活动,了解他吃的饭菜怎么样、都吃了什么东西,吃了多少等等,每个细节都可以了解到。我们接到的宝宝相对小一些,他们对于环境、对师资的依赖性非常高。我可以很骄傲地跟大家说,多乐小熊大部分中心从年初到现在人员零流失。这种稳定性也是一种专业性和责任心的体现,在这业内是极少见的。

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