宜家问题抽屉柜压死美国男童达成4600万美元诉讼和解_亲子妈妈网

宜家问题抽屉柜压死美国男童达成4600万美元诉讼和解

时间:2020-01-10 08:00来源:未知作者:admin

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日前,被宜家“问题抽屉柜”压死的美国男童的父母和宜家达成了和解。男童父母的代理律师向外界表示,宜家将向男童父母赔偿4600万美元(约合人民币3.2亿元)。

宜家中国区公关经理杨帆在回复中国网财经书面采访时称,宜家是在2019年12月18日和上述美国家庭达成诉讼和解的,“虽然没有任何办法可以改变这个令人悲伤的事件,为了这个家庭和所有受到影响的人,宜家对于这个诉讼达成了决议表示感谢。”

公开资料显示,宜家集团于1943年创建于瑞典,目前已成为全球最大的家居用品企业,在全球29个国家或地区拥有三百多家商场。1998年,宜家在上海开办了第一家商场,此后,借助中国经济飞速发展的红利,宜家在中国的业务规模迅速扩大。目前,宜家在中国境内的商场及体验中心已达30家。

涉事男童父母曾质疑宜家召回通知程序

据悉,上述事故发生在2017年,引起事故的是宜家MALM系列抽屉柜。男童父母在上诉中指控宜家明知这款抽屉柜有翻倒危险,且曾导致多宗儿童受伤甚至死亡,却没有提醒消费者将其固定在墙上。

中国消费者对宜家MALM系列抽屉柜也并不陌生。2016年,因频发安全问题,宜家宣布在北美召回800万件MALM系列柜子,却表示中国市场上的同款产品不在召回之列。

虽然经过中国市场监管总局等多个部门介入后,宜家最终同意召回中国市场上的MALM系列抽屉柜产品,但是,召回事件所反映的宜家对待中国和美国消费者的“双标”态度,至今仍在被国内消费者诟病。

国外消费者对宜家的召回措施也难言满意,上述涉事男童父母表示,虽然涉事的抽屉柜曾在2016年被召回,但他们却未得到通知。他们认为宜家有关涉事抽屉柜的召回通知未能有效通知到消费者,并要求宜家改善通知程序。

男童父母代理律师表示,和解协议要求宜家与安全倡导组织“家长反对倾倒”见面,让更多消费者了解问题家具产品的召回事宜。

宜家中国区公关经理杨帆表示,宜家仍然在努力探索并寻求合作,以解决这一非常重要的家庭安全问题。产品安全是宜家的重中之重,也是日常产品设计流程的核心。

质量问题频发 平均每年发生2次以上“问题产品召回”

自进入中国市场以来,宜家多次因质量问题召回产品。

中国网财经记者注意到,宜家(中国)官网上列出了自2014年至今在中国地区的13次召回记录,平均每年达2次多。

同样是抽屉柜产品,2019年4月,宜家曾向国家市场监督管理总局提交召回计划,决定召回部分进口桑维婴儿换衣桌/抽屉柜产品。据统计,中国大陆地区受影响的产品数量共计13478件。

2019年10月,宜家再召回儿童产品,此次召回的是部分进口玛特弗罗围嘴(红/蓝2件套)。据悉,本次召回范围内的玛特弗罗围嘴(红/蓝2件套)上的纽扣在用力拉扯时可能发生脱落,如果儿童吞咽了纽扣,有可能造成窒息风险。

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