教育培训预付费沦为陷阱 预付费培训规制成难题_亲子妈妈网

教育培训预付费沦为陷阱 预付费培训规制成难题

时间:2020-01-18 08:00来源:未知作者:admin

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要维护培训市场正常秩序和消费者合法权益,亟需针对各类培训机构的乱象进行整改。图为2019年12月,已关停的上海乐高活动中心海外滩店。   澎湃新闻见习记者 张慧 图 要维护培训市场正常秩序和消费者合法权益,亟需针对各类培训机构的乱象进行整改。图为2019年12月,已关停的上海乐高活动中心海外滩店。   澎湃新闻见习记者 张慧 图

作为基础教育的补充,教育培训行业正蓬勃发展,各类培训机构呈爆发性增长。《2020年中国教育培训机构行业分析报告》显示,目前国内教育培训机构已有近万家,随着市场竞争的加剧,小型教育培训机构由于师资和资金缺乏等原因,市场空间越来越小。为固定客源并增加资金,教育培训机构普遍推行预付费政策。

一、沦为陷阱的预付费培训

与后付费消费、即时消费相比,预付费消费可以归纳为经营者向不特定的消费者发售预付卡或预付凭证,消费者在消费前预先支付费用,并凭预付卡或凭证进行消费的一种消费模式。预付费消费本质上是消费者与经营者之间的一种预付款的服务合同关系,预付卡或预付凭证是消费者和经营者之间关于设立消费服务的合同依据。不少培训机构的预付经费高昂,少则几千,多则数万,部分培训机构为促销课程,还推出了各式预付费算法,纷繁复杂。

预付费政策在一定程度上促进了教育培训行业的发展。然而近年来,众多培训机构卷巨款跑路现象时有发生。预付费消费模式可以让经营者快速融资,于是吸引到一些不法经营者恶意圈钱,其场地和设备均是花少量资金租赁而来,并在短期内恶意吸引大量顾客办理预付卡,在获得预期的资金后卷款走人。还有一些经营者之前一直正规经营,但由于盲目扩张规模,占领市场,导致资金链出现问题;部分经营者也可能因企业内部股东纠纷等原因,突然宣布停业。

中国消费者协会公布的2012至2019年全国各地消协组织受理投诉情况分析显示,

预付费消费一直是消费者投诉的热点,长期位居服务类投诉的前五名之列。

2019年12月,由进入中国市场超过三十年的丹麦著名玩具制造商乐高集团(LECO)旗下乐高教育(LEGO Education)授权经营的上海乐高活动中心三家门店同时贴出公告称,因为经营危机,需要时间重新调整品牌,等待政策明朗,故而闭店。据官方资料,乐高活动中心为3至16岁的少年提供由世界知名大学与乐高教育联合开发的课程。受此次关店风波影响的家长多达上百人,他们各自已经支付的课程花费少则几千元,多则上万元。在全国各地,受此番乐高教育与其合作商家之间发生的品牌授权纠纷影响,有上百家乐高活动中心可能闭店或者被摘牌。

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